從木炭淬煉出的社會創業家:陳偉誠aka木酢達人

採訪、撰稿者:林宜蓁/潘柏喬/黃韶安

審稿:陳心潔/解之閑

現代人越來越注重自身健康與自然環境問題,市面上也有許多產品標示天然與友善環境,但產品成分、生產與回收過程真的天然無害嗎?

對於產品標示「天然」,市場上並沒有確實審核標示的機制,導致商品實際構成與消費者想像有所落差,但普羅大眾們不會注意到商品構成成分是否不實這點,也不會深入了解、追究,於是身體只能默默的承擔下來。

木酢達人看見了這個問題,他們不滿市場上產品的虛偽標示,也嚴格把關自身產品的每個成分,讓他們的最後成品對人體絕對無害。

在照顧消費者之餘,木酢達人也相當注重環境問題,雖然木酢達人是賣木炭起家的,但品牌卻十分注意碳足跡,即使品牌口碑紅到國外,卻堅持不做木酢液的外銷,而是以販售營運模式的方法,讓國外能自產木酢液。

而在社會方面,結合湖口老街的地方活動行銷在地特色,並幫助許多社福機構,提供各方面的協助。

木酢達人的經營理念(圖片源自木酢達人官方網站)

        看似簡單的循環圖,每一個流程卻都注入環保意識的心血,而此經營循環圖的構思人物,也是品牌精神的領導者,即是在地創業家⸻陳偉誠。

從木炭到木酢

陳偉誠出身在木炭堆中,他是木炭工廠之子,從小就看著父母與搬運工人在工廠中揮灑汗水,生活雖過得去但並不是很富裕,小時候常會感受到親戚朋友間對他家庭的關懷與調侃,雖然沒有惡意,卻令陳偉誠下定決心要翻轉人生,而且要靠著父母守護了一生的行業,打破傳統思維與刻板印象,他要讓父母覺得,做木炭也能做出一番成就。

國中畢業後,陳偉誠由於家境因素,選擇了五專就讀,學習相關技能,未來想要幫助家中工廠改良,而此時的他也開始會尋找未來可以一起創業的夥伴,但他卻發現大多數人皆是可以聊天、談談,有想法卻沒實踐的行動力與能力。高二時,他接了一個社團社長的職位,剛上任時就要面臨招新生入社,他做了許多的行銷的手法,包括發傳單、一些年度規畫彙整等等,最後招攬了一百三十多位新生入社,而一年新生也才兩百五十位,這展示了他的長才所在,也影響了他選擇大學科系的路。

二技選擇高雄科技大學行銷與流通管理系,陳偉誠的想法很簡單,要把自家的木炭賣出去,但卻成了他畢業後就業的困擾,因為學歷上顯示就讀五年工科與兩年商科,在職場上工科學歷只有到五專,商科也只就讀了兩年,求職路上找不到滿意的去路,於是陳偉誠決心走上創業一途,但因家中經濟因素,他只能先一邊工作一邊創業,這時巧遇家中父親與合夥人投資木酢液失敗事件,卻成為陳偉誠與木酢邂逅的契機,木酢液是在燒製木炭過程中,生產出來的煙凝結成的液體,具有殺菌、除臭與舒緩皮膚搔癢等等功能,原本想要拿來提升木炭相關的經濟價值,帶起木炭產業,卻讓家裡的經濟情況變得更糟,他便開始思考其失敗原因與著手改良,後來29歲續讀清大科管所,成為了他創業後的商業模式建立的墊腳石,也讓他從懂得如何賣東西,變成了懂得經營一個品牌與公司的社會創業家。

不倒翁精神:從半工半讀到企業老闆

談起創業的難關,陳偉誠想起了他剛畢業時,選擇了接手木炭工廠,挑起家中的經濟大樑,第一步試圖開拓客源,他用土法煉鋼的方式,直接找上了烤肉店,並運用削價手法誘導烤肉店轉向他購買的木炭,但此舉卻引來同業不滿,其實削價手法損人損己,反而會讓陳偉誠想要保護的這個行業,化為烏有,他仔細思考要如何突破現況,達到利益變多的方式呢?第一是客人變多,第二是價格調升,關於第一點,他想到拓展一般客源,這是他踏入電子商城的起源,第二點則是透過提升附加價值來執行,他想到透過貨送到家服務,也因此陳偉誠在就學清大科管研究所時,是早上開貨車送木炭,下午進學校上課,偶爾還因為開貨車進校門被清大警衛攔下……陳偉誠笑著細數過去的血淚史。

但對陳偉誠來講,創業最痛苦的期間不是自己肉體上的勞累,而是親友與現實的打擊,他說:「木酢達人的logo是一個不倒翁,我許了一個願,我希望大家一起能夠工作生活,然後把一個眼睛點上,如果另一個願望實現的時候,我再把另一個眼睛點上。」剛畢業的時候,陳偉誠為創業尋找了一群夥伴,一開始透過政府提供的多元就業計畫,在湖口當地當老街導覽員,大家一起一邊工作一邊創業,陳偉誠利用工作後剩餘的錢四處找廠商幫忙製作木酢產品,也在網路上推銷,但眼看著時間的流逝,努力卻依舊沒有成果,大家開始分飛,到不同的領域尋找工作,令陳偉誠大為失落,他說:「那段時間回家時,我不敢坐在椅子上,因為我覺得自已沒資格。」直到有天網路上突然出現了一個人向他購買木酢液,好奇心驅使他約台北面交,他想釐清購買的原由,原來那位人士為了避免自家寵物過敏,打算改用天然木酢產品為寵物清潔,陳偉誠驚訝之餘,馬上跑到寵物店探看相關產品,發現了市面上的寵物清潔產品反而是傷身的,於是他開始慢慢地摸出了自家產品的定位,要天然、無害,不要環境傷害,讓木酢液慢慢的探出頭來。

上了清大科管所,是讓陳偉誠從單純行銷東西昇華成經營公司的關鍵,他說:「行銷是單向的,但經營卻得形成一個循環圓圈。」在研究所以前讀書可以照本宣科,有一定的思維跟脈絡,還有框架。但是在研究所的這段過程卻常常出現「你想要什麼?」、「你確定這樣有比較好嗎?」題目沒有固定答案,只是要你回答、說明原因,不可以沒有解答,要試圖思考出來,並將一整套邏輯與脈絡整理出來。

他在清華大學寫論文的題目是盛發科技,也就是木酢達人的電子商務模式,他試圖要將公司的模型寫出來,深入研究木酢達人如何成功,因為成功可能是偶然,但必須把偶然的變數找出來,然後複製、放大這個變數,這個品牌才可以存活。

而在研究商業模式中,陳偉誠廢寢忘食,甚至也曾經迷失過,單純專研公司的利益如何被放大,卻忘了自己原本創業的初心,他說:「創業要有堅持的原則,這個原則不論世界如何改變,都得堅守並且努力放大。」而木酢的原則即是創造價值,翻轉木炭產業及做對世界好的事,陳偉誠相信,當你創造價值,幫助了世界,世界自然也會來幫助你。

比企業生存更重要的事:創造價值

現在,木酢達人已成為湖口在地的知名品牌,原因不僅是因為產品好用,更重要的是陳偉誠打造出來的品牌形象,他說,木酢達人沒有花錢打廣告,而是將這些錢投注回饋給消費者,每年光是回饋給vip會員的產品總值即達幾百萬,絲毫不手軟,因為木酢達人的廣告形式即為人傳人,透過口碑、名聲,產品的後面甚至會貼上陳偉誠的照片,類似農民履歷的概念,讓消費者感受到是誰在跟他們做生意。用最樸實最真誠的方式創業,穩穩立基。

除了不花錢打廣告外,木酢達人也有另一項奇特的銷售行為:賣試用品,陳偉誠說,木酢達人的試用品是要花錢買的,不是免費發放的,但花錢買下的同時,也會提供給消費者一張下次滿百即折價48元的折價券,這是運用人的損失心理,他說:「你想想看,當你掉了一張千元鈔票跟你撿到了一張千元鈔票,哪個情緒波動大?」人會認為,如果他不使用折價券,即會造成損失。        

未來,木酢達人打算邁向國際,但陳偉誠不打算把產品「賣」往全世界,因為木酢達人的原則是友善環境,若將產品運往世界各地將會造成碳足跡增加,他說木酢達人以後要做的是輸出他們的商業模式,培養熟悉商業模式的人才,到世界各地去扶植當地想要做類似產業的人,創造更多友善地球的企業,也能帶起當地的產業鏈,讓更多辛苦的人得以溫飽,讓地球可以永續生存,這才是陳偉誠心目中的創業成功,才是木酢達人精神的價值。

關於創業的幾段話

「能力越強,責任越大,獨善其身容易,但如何讓更多人因為你的存在,而獲得人生的改變?」

第一,找到不會改變創業使命的動機,使命與動機基本上是公司的core value(核心價值),木酢達人成功的模式,背後有足夠的行動力支撐,陳偉誠是因為逆境,也許不是每個人都有非做不可的決心和扛家計的強大動機,但要試著找到足以讓你廢寢忘食的事物。

接著,討論人與人之間的信任,你跟團隊的信任,你跟消費者的信任,要花一輩子來經營。奉告所有創業夥伴,這條路很辛苦,註定要跟你一生綁在一起。帳面上所有優秀的領導者或管理者,公與私基本上都可以備受檢驗,他在公跟私是沒有面具的,如出一轍,言行始終如一,不會改變。創業的人,他的心性、人格、品德、道德很堅定,建立信任度的魅力是在建立高尚的品德、人格,一定有很好的品德與道德觀,做任何關鍵決策的時候,這一條線會超越法律,法律很多合法但是不合乎道德,道德是最重要的一條線,而這件事會決定創業的長跟遠。

最後一點,陳偉誠說,不要怕創業,不要一開始就將創業想得很大很遠,這樣心會慌,從小問題著手,一步一步來,務實地去從事生產、實際去執行非常的重要,不然就是原地踏步。 目前木酢達人團隊研發出肌膚調理保養、身體清潔、寵物清潔、居家清潔等60種品項,平均1個月銷售3,000件,更結合商品和勞務,提供到府清潔服務。在他們創業之餘,不僅結合湖口老街的地方活動行銷在地特色,並幫助許多社福機構,提供各方面的協助。台灣許多的地方社區及偏鄉地區,擁有豐富的人文特色、產業歷史以及工藝傳承,國家發展委員會推動「設計翻轉、地方創生」計畫,藉由各地「地、產、人」的特色資源,以「創意、創新、創業、創生」的策略規劃,挖掘地方深具特色的產業資源,透過地方、產業與優秀人才的結合,陳偉誠期望未來能夠增加「數位移居」的可能性。

有一則關於 從木炭淬煉出的社會創業家:陳偉誠aka木酢達人 的留言

  1. 文筆非常好,詳實記錄了點滴,更讓人印象深刻,由淺入深易於閱讀,非常精彩

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